Algemene Voorwaarden Budgetbeheer Groep
Artikel 1 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op al door ons aangegane overeenkomsten. Waar in deze algemene voorwaarden gesproken wordt over ‘cliënt’, wordt de natuurlijke of rechtspersoon bedoeld waarmee wij een overeenkomst hebben gesloten.
Met “hij” als verwijzing naar de cliënt wordt ook bedoeld “zij”, dan wel elke andere rechtspersoon.
Waar contextueel van toepassing geldt dat voor “Budgetbeheer Groep” tevens wordt bedoeld de (wettelijk) erkend vertegenwoordiger, medewerker dan wel hulpverlener van Budgetbeheer Groep.
Van wat in deze algemene voorwaarden is bepaald, kan alleen worden afgeweken wanneer deze wijzigingen uitdrukkelijk en schriftelijk met Budgetbeheer Groep zijn overeengekomen.
Artikel 2 — Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
– Cliënt: De natuurlijke persoon of personen die als cliënt wordt aangenomen bij Budgetbeheer Groep.
– Budgetbeheer Groep: Het kantoor Budgetbeheer Groep, gevestigd te Deventer, dat zich bezighoudt met de uitvoering van budgetbeheer en het begeleiden van de cliënt in het schuldentraject.
– Schuldentraject: Het begeleidingstraject waarbij de cliënt hulp krijgt bij het omgaan met schulden, waarbij de schuldhulpverlening zelf (bijvoorbeeld via de gemeente, WSNP-bewindvoerder of advocaat) wordt uitgevoerd.
– Budgetplan: Het in overleg met de cliënt of een hulpverlener opgestelde plan waarin op basis van het beschikbare inkomen de betaling van de vaste en variabele lasten plaatsvindt, en waarin reserveringen voor periodieke financiële verplichtingen worden gedaan, evenals de hoogte van het leefgeld.
Artikel 3 — Algemeen
Aanname van cliënten door Budgetbeheer Groep is gebaseerd op de informatie die door de cliënt is gegeven. De cliënt staat ervoor in dat hij naar beste weten alle voor de opzet, uitvoering en afronding van de werkzaamheden essentiële informatie heeft gegeven.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle werkzaamheden, opdrachten en overeenkomsten tussen Budgetbeheer Groep en cliënt, respectievelijk hun rechtsopvolgers.
Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op opdrachten met Budgetbeheer Groep waarbij derden betrokken worden.
Als één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden vervallen, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen zullen in dat geval overleg plegen om vervangende bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk van het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling wordt uitgegaan.
Artikel 4 — Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst met ons komt pas tot stand wanneer wij een aan ons gegeven opdracht schriftelijk hebben aanvaard, om precies te zijn: vanaf het moment waarop wij de bevestiging hebben verzonden.
Artikel 5 — Uitvoering van de werkzaamheden en het betrekken van derden daarbij
Budgetbeheer Groep voert de werkzaamheden uit in het kader van de opdracht naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen.
Budgetbeheer Groep begeleidt de cliënt in het schuldentraject, maar de daadwerkelijke schuldhulpverlening, bijvoorbeeld via de gemeente, WSNP-bewindvoerder of advocaat, wordt door de desbetreffende instantie uitgevoerd.
Artikel 6 — Budgetplan
Budgetbeheer Groep stelt in samenspraak met de cliënt dan wel de vertegenwoordiger van de cliënt een budgetplan op.
De kosten voor budgethulp kunnen maandelijks ten laste van de cliënt in rekening worden gebracht. Indien de cliënt in aanmerking komt voor budgetbeheer via de gemeente, kan dit, afhankelijk van de situatie, gratis of tegen een kleine vergoeding worden aangeboden.
Indien er sprake is van een schuldentraject (bijvoorbeeld via de gemeente, WSNP-bewindvoerder of advocaat), kan het tarief voor budgetbeheer hoger uitvallen vanwege de extra administratieve werkzaamheden die met het traject gepaard gaan.
Artikel 7 — Verplichtingen Budgetbeheer Groep en cliënt
De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het naleven van zijn verplichtingen. Budgetbeheer Groep is slechts verantwoordelijk voor de begeleiding en uitvoering van het afgesproken budgetbeheer en schuldentraject; de schuldhulpverlening zelf wordt uitgevoerd door de betrokken instantie.
Artikel 8 — Voorwaarden tot aanname en aanhouden van hulp
Budgetbeheer Groep werkt wat betreft de schuldhulp voornamelijk met de zogenaamde minnelijke regeling, met dien verstande dat schuldeisers als onderdeel van de budgettering worden meegenomen. De daadwerkelijke schuldhulp wordt uitgevoerd door de gemeente, WSNP-bewindvoerder of advocaat.
Artikel 9 — Informatie en registratie
Budgetbeheer Groep is in het kader van de uitvoering van zijn werkzaamheden bevoegd tot het uitwisselen van alle relevante informatie met derden, zoals de betrokken schuldhulpverlenende instantie (gemeente, WSNP-bewindvoerder of advocaat).
Artikel 10 — Kosten van budgetbeheer
Indien de cliënt gebruikmaakt van budgetbeheer via Budgetbeheer Groep, kunnen de kosten voor budgetbeheer in rekening worden gebracht op basis van de complexiteit van de dienstverlening. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en kan door beide partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand.
Wanneer een schuldentraject wordt opgestart (bijvoorbeeld via de gemeente, WSNP-bewindvoerder of advocaat), kunnen de tarieven afwijken van die voor basisbudgetbeheer vanwege de extra administratieve handelingen.
De cliënt is ervan op de hoogte dat vergelijkbare diensten door de gemeente gratis of tegen een geringe vergoeding kunnen worden aangeboden, afhankelijk van de persoonlijke situatie.
Artikel 11 — Aansprakelijkheid
Behoudens eventuele verplichtingen die voortvloeien uit de voorgaande artikelen, zijn wij niet aansprakelijk voor schadevergoeding aan de cliënt of derden, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van onze kant, en dit met de nodige bewijsmiddelen wordt aangetoond.
Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, bedrijfsschade, directe of indirecte schade, inclusief winstderving en stilstand, die geleden is door de cliënt, diens vertegenwoordigers, medewerkers of derden.
De cliënt vrijwaart Budgetbeheer Groep voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit de uitvoering van de overeenkomst, voor zover de wet dit niet verbiedt. Dit omvat ook de kosten en schade die uit deze aanspraken voortvloeien.
Budgetbeheer Groep is niet verantwoordelijk voor de behaalde resultaten met betrekking tot de overeenstemming of het akkoord van crediteuren met een voorgestelde regeling. Uitspraken van medewerkers of vertegenwoordigers van Budgetbeheer Groep met betrekking tot de uitkomst van onderhandelingen met crediteuren zijn niet bindend.
De administratie van Budgetbeheer Groep geldt als bewijs van alle verrichte handelingen, betalingen en reserveringen voor de cliënt. De cliënt kan tegenbewijs leveren, maar de administratie van Budgetbeheer Groep is leidend.
Budgetbeheer Groep kan in rechte haar administratie gebruiken als bewijs van de verrichte werkzaamheden, betalingen en het saldo, en volstaat hierbij met het overleggen van de door ons ondertekende uittreksels uit de administratie.
De aansprakelijkheid van Budgetbeheer Groep is beperkt tot het bedrag dat onder onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald in het desbetreffende geval.
Artikel 12 — Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan elke situatie buiten onze controle die het voor ons onmogelijk maakt om de overeenkomst na te komen, ondanks dat wij ons uiterste best hebben gedaan. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij oorlog, natuurrampen, epidemieën, blokkades, transportproblemen, of wetgeving van overheidsinstanties die onze werkzaamheden hinderen.
In geval van overmacht zijn wij gerechtigd de overeenkomst op te schorten of als ontbonden te beschouwen, zonder dat de cliënt recht heeft op schadevergoeding.
Artikel 13 — Toepasselijk recht
Op onze offertes en alle overeenkomsten die wij aangaan, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 14 — Geschillenbeslechting
Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met onze overeenkomsten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Versie: 2022